استعلام اصالت شمش آرکان گلد
هر شمش آرکان گلد یک کد ۸ رقمی یکتا روی هولوگرام اختصاصی کارت پلمپ دارد. با وارد کردن این کد، اصالت شمش، مشخصات آن و مالک ثبتشدهاش را با اطلاعات سامانه آرکان گلد تطبیق دهید.
استعلام با کد ۸ رقمی
کد ۸ رقمی روی هولوگرام کارت شمش را وارد کنید (مثال: 12345678).
مهم
انتقال مالکیت شمش و خرید شمش هدیه
هر شمش آرکان گلد در سامانه به نام یک مالک ثبت میشود و نام همین مالک در نتیجهی استعلام اصالت نمایش داده میشود. بنابراین فروش، واگذاری یا هدیه دادن شمش فقط با ثبت مالکیت در پنل کاربری کامل میشود.
قصد فروش شمش به شخص دیگری را دارید؟
فروشنده باید شمش را از طریق پنل کاربری به خریدار جدید انتقال مالکیت بدهد و خریدار جدید با ورود به پنل، انتقال را تایید کند.
- ۱
فروشنده ورود به پنل کاربری
با حساب کاربری خود (همان حسابی که شمش به نام آن ثبت است) وارد پنل آرکان گلد شوید.
- ۲
فروشنده ثبت انتقال مالکیت
شمش موردنظر را از میان شمشهای خود انتخاب کرده و با وارد کردن شماره همراه خریدار جدید، درخواست انتقال مالکیت را ثبت کنید.
- ۳
خریدار ورود به پنل و تایید انتقال
خریدار جدید با همان شماره همراه وارد پنل آرکان گلد میشود (در صورت نداشتن حساب، ثبتنام و احراز هویت میکند) و درخواست انتقال مالکیت را تایید میکند.
- ۴
هر دو ثبت مالک جدید
پس از تایید خریدار، شمش به نام او ثبت میشود و از این پس در استعلام اصالت، نام مالک جدید نمایش داده میشود.
شمش را بهعنوان هدیه میخرید؟
هنگام خرید شمش هدیه، شماره همراه هدیهگیرنده را ثبت کنید تا شمش از ابتدا به نام او ثبت شود.
- ۱
انتخاب خرید هدیه
هنگام ثبت سفارش خرید شمش در پنل، مشخص کنید که شمش را برای شخص دیگری (بهعنوان هدیه) خریداری میکنید.
- ۲
ثبت شماره همراه هدیهگیرنده
شماره همراه هدیهگیرنده را با دقت وارد کنید. این شماره باید به نام خود هدیهگیرنده باشد، چون مالکیت شمش با احراز هویت صاحب همین شماره ثبت میشود.
- ۳
تایید توسط هدیهگیرنده
هدیهگیرنده با همان شماره همراه وارد پنل آرکان گلد میشود، احراز هویت میکند و مالکیت شمش را تایید میکند.
- ۴
نمایش نام هدیهگیرنده
پس از تایید، در استعلام اصالت شمش نام هدیهگیرنده بهعنوان مالک نمایش داده میشود.
پیش از خرید شمش دستدوم حتماً بدانید
- تا زمانی که انتقال مالکیت در پنل ثبت و توسط خریدار تایید نشده باشد، شمش همچنان به نام فروشنده است.
- پیش از پرداخت وجه، کد ۸ رقمی شمش را استعلام کنید و نام مالک نمایشدادهشده را با هویت فروشنده تطبیق دهید.
- از فروشنده بخواهید انتقال مالکیت را همزمان با معامله در پنل ثبت کند و شما بلافاصله آن را تایید کنید.
- اگر هنگام خرید هدیه شماره همراه خودتان را وارد کنید، شمش به نام شما ثبت میشود و برای واگذاری باید بعداً انتقال مالکیت انجام دهید.
استعلام در ۳ قدم
- ۱
کد ۸ رقمی را پیدا کنید
کد ۸ رقمی اصالت روی هولوگرام اختصاصی کارت پلمپ شمش درج شده است.
- ۲
کد را وارد کنید
کد ۸ رقمی را دقیقاً مطابق هولوگرام وارد کنید؛ اعداد فارسی یا انگلیسی هر دو قابل قبول هستند.
- ۳
مشخصات را تطبیق دهید
نام محصول، وزن، عیار، ابعاد و نام مالک نمایشدادهشده را با شمش، کارت و فاکتور آن مقایسه کنید.
نکات مهم هنگام خرید یا دریافت شمش
- پلمپ و کارت شمش سالم، بدون خراش، باز شدگی یا چسبکاری مجدد باشد.
- هولوگرام روی کارت سالم و بدون آسیب باشد و کد ۸ رقمی آن خوانا باشد.
- وزن، عیار، ابعاد و کد محصول نمایشدادهشده در استعلام با مشخصات درجشده روی کارت یکی باشد.
- هنگام خرید دستدوم، نام مالک ثبتشده در استعلام را با فروشنده تطبیق دهید.
- در صورت هرگونه مغایرت، از خرید یا دریافت شمش خودداری کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.
سوالات متداول استعلام
پاسخهای سریع به سوالات پرتکرار و پشتیبانی ۲۴ ساعته در دسترس شما.