سوالات متداول

کافی است با شماره همراه خود ثبت‌نام کنید. سپس در بخش پروفایل، با تکمیل اطلاعات هویتی خود، فرآیند احراز هویت را در کمتر از چند دقیقه تکمیل نمایید. طبق قوانین، فعالیت در پلتفرم برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.

پس از شارژ کیف پول ریالی، می‌توانید به صورت لحظه‌ای و با قیمت زنده بازار، مقدار طلای مورد نظر خود را (حتی با مبالغ کم) خریداری کنید. فروش طلا به پلتفرم نیز در هر ساعت از شبانه‌روز امکان‌پذیر بوده و وجه آن بلافاصله پس از فرآیندهای بانکی به کیف پول شما واریز می‌شود.

شفافیت مالی اولویت ماست. در آرکان گلد تنها هزینه‌ی معاملات، کارمزد ۱ درصدی خرید و فروش است و مالیات معاملات صفر است. هنگام ثبت سفارش، مبلغ دقیق کارمزد پیش از تأیید به شما نمایش داده می‌شود.

خیر، مالیات خرید و فروش طلا در آرکان گلد صفر است و اجرتی هم دریافت نمی‌شود. شما فقط کارمزد ۱ درصدی خرید و فروش را پرداخت می‌کنید.

درخواست‌های برداشت ریالی در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش می‌شوند. با توجه به سیکل‌های پایا و ساتنا، معمولاً بین ۳۰ دقیقه تا چند ساعت کاری زمان می‌برد تا مبلغ به حساب بانکی شما واریز گردد.

بله، شما می‌توانید پس از رسیدن موجودی طلا به حد نصاب مشخص، درخواست تحویل فیزیکی ثبت کنید. طلاهای آرکان گلد به صورت شمش‌های استاندارد و با فاکتور رسمی به آدرس تایید شده شما ارسال خواهد شد.

تیم پشتیبانی آرکان گلد در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به شماست. شما می‌توانید از طریق چت آنلاین داخل سایت، تماس تلفنی یا ارسال تیکت با ما در ارتباط باشید.